Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Zippora Virtual

Laatst bijgewerkt: 21 februari 2026

⸻

1. Algemeen

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Zippora Virtual, gevestigd te Nederland.

• Gegevens:

• KvK-nummer: 83718117

• E-mail: zippora.virtual@hotmail.com

• Telefoon: 06-18346184

• Door akkoord te gaan met een offerte, planning of factuur verklaart de opdrachtgever zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

• Zippora Virtual is vrijgesteld van btw op grond van de kleineondernemersregeling (KOR).

⸻

2. Diensten en uitvoering

• Zippora Virtual biedt virtual assistant-ondersteuning op uurbasis.

• De werkzaamheden worden uitgevoerd naar beste inzicht en vermogen (inspanningsverplichting).

• De opdrachtgever zorgt voor tijdige en juiste aanlevering van benodigde informatie.

• Zippora Virtual is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever.

• Zippora Virtual heeft het recht om, indien nodig voor een goede uitvoering van de opdracht, derden in te schakelen.

⸻

3. Tarieven, betaling en planning

• Het uurtarief bedraagt €55 per uur. Zippora Virtual behoudt zich het recht voor dit tarief jaarlijks te indexeren of te wijzigen.

• Werkzaamheden worden vooraf gefactureerd en starten pas na ontvangst van de volledige betaling.

• De definitieve planning vindt plaats in overleg en op basis van beschikbaarheid na ontvangst van de betaling.

• Vooraf ingekochte uren zijn 6 maanden geldig. Niet-genoten uren na deze termijn vervallen zonder recht op restitutie.

⸻

4. Klachten en reclame

• Klachten over uitgevoerde werkzaamheden of facturen dienen schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld binnen 8 dagen na uitvoering of factuurdatum.

• Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

⸻

5. Intellectueel eigendom

• Alle door Zippora Virtual geproduceerde teksten, ontwerpen, templates of andere werken blijven eigendom van Zippora Virtual totdat alle openstaande facturen volledig zijn voldaan.

• Na volledige betaling gaan de gebruiksrechten over op de opdrachtgever.

⸻

6. Overmacht

• In geval van overmacht (zoals ziekte, technische storingen of internetuitval) is Zippora Virtual niet gehouden haar verplichtingen na te komen.

• Zippora Virtual is in dat geval niet aansprakelijk voor eventuele schade of vertraging.

• De uitvoering van de werkzaamheden wordt in overleg opgeschort of aangepast.

⸻

7. Beëindiging

• De samenwerking kan schriftelijk worden beëindigd.

• Reeds betaalde uren blijven binnen de geldigheidstermijn van 6 maanden beschikbaar voor gebruik.

• Terugbetaling van reeds gefactureerde of betaalde bedragen vindt in geen geval plaats.

⸻

8. Geheimhouding en privacy

• Zippora Virtual verplicht zich tot strikte geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die tijdens de opdracht wordt verkregen.

• Persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG. Indien noodzakelijk sluiten partijen een aanvullende verwerkersovereenkomst.

⸻

9. Aansprakelijkheid en toepasselijk recht

• De aansprakelijkheid van Zippora Virtual is te allen tijde beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

• Zippora Virtual is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

• Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.